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Guía de Uso /Condiciones generales de Contratación

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en este comercio electrónico de Talasaediciones.com, dominio del que es titular Talasa Ediciones, S.L., sociedad legalmente constituida en España, Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid. Tomo 2410. Libro 0. Folio 13. Sección 8. Hoja M-42261 bis. Inscripción 3 y con CIF B78089273. Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social o la dirección de correo electrónico: talasa@talasaediciones.com

 

Contenidos e información suministrada en la página Web de Talasa Ediciones, S.L.

Talasa Ediciones, S.L. se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en las páginas Web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

Talasa Ediciones, S.L. hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en estas páginas Web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de esta empresa, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, se le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos de este web podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Como Comprar

Comprar en nuestra página es muy sencillo: sólo tiene que entrar en la sección deseada, elegir un libro, ir a la página de pedidos y tramitar el pedido, se lo enviaremos contra reembolso.

Si le resulta más cómodo, también puede realizar telefónicamente la compra de todos nuestros libros. Simplemente, elija los que desee y llame al 91 559 30 82 o al fax: 91 547 02 09.

Las operaciones de venta se entenderán realizadas en la calle San Felipe Neri, 4. 28013 Madrid (España).

Impuestos aplicables

Las compras de libros están sujetas por ley al pago de un 4% en concepto de Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), y las de productos audiovisuales a un 16%. Todos los precios aparecen con el IVA incluido.

Los países no pertenecientes a la Unión Europea están exentos del pago de este impuesto.

 

Forma de pago

Podrá pagar sus compras contra reembolso (sólo para pedidos de España).

Para pedidos del resto del mundo póngase en contacto con nosotros.

 

Forma, gastos y plazo de envío

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte.

Los envíos podrán hacerse mediante correo, cargas aéreas, marítimas, terrestres, etc.

Los tiempos de entrega son orientativos y están indicados para libros en existencia física en nuestro local, en el caso de que haya que pedirlos a l almacén se demorarán entre 7 y 10 días más.

ESPAÑA

Por correo: 6 Euros. (Tiempo variable dependiendo de Correos).

Por agencia: 18 Euros (Entrega a domicilio en 2 o 3 días hábiles).

OTROS PAÍSES

(El envío mínimo incluye el embalaje, preparación y manipulado de hasta dos libros).

CORREO CERTIFICADO SUPERFICIE (Entrega: de 2 a 3 meses).

Mínimo 24 Euros, cada libro más 1 Euro.

CORREO AÉREO (Entrega: de 7 a 20 días).

EUROPA (7 días) - Mínimo 24 Euros, cada libro más 1 Euro.

AMERICA (Entrega entre 10 y 20 días) - Mínimo 36 Euros, cada libro más 6 Euros.

RESTO MUNDO (Entrega entre 10 y 20 días) - Mínimo 36 Euros, cada libro más 6 Euros

Para los pedidos desde otros países, póngase en contacto con nosotros y le indicaremos qué distribuidor está más cercano para de esta manera hacer más cómodo y barato su pedido.

 

Derechos del comprador y política de devoluciones

La disponibilidad de nuestros productos está garantizada en base a las existencias de nuestros almacenes, aunque sujeta a cambios, debido a demandas excepcionales de algunos de nuestros artículos, en algunos supuestos hay que solicitar los libros a las editoriales.

Mediante correo electrónico, le informaremos de cualquier problema de disponibilidad que pueda surgir en relación con los productos que deseas adquirir.

Siempre que sea posible, le entregaremos todos los productos comprados en un único envío. Si ocasionalmente tuviéramos que fraccionarlo, nosotros nos haríamos cargo de los gastos.

Talasa Ediciones, S.L. garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a Talasa Ediciones, S.L. dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a Talasa Ediciones, S.L., haciéndonos cargo de los gastos de devolución.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en Talasa Ediciones, S.L. siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Talasa Ediciones, S.L., éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Se admitirá la devolución de los libros defectuosos y envíos erróneos, siendo Talasa Ediciones, S.L. quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: talasa@talasaediciones.com o por teléfono al 91 559 30 82.

 

Obligaciones del cliente

El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Talasa Ediciones, S.L.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, Talasa Ediciones, S.L. no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

 

Seguridad y confidencialidad

Talasa Ediciones, S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

Talasa Ediciones, S.L. garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes., serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de Talasa Ediciones, S.L. con la finalidad que se establezca en cada formulario de recogida de datos.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de Talasa Ediciones, S.L. pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales según nuestra Política de Privacidad.

En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años, por lo que no se podrán borrar ni rectificar, aunque sí bloquear (cancelar), a pesar de que el cliente así lo solicite.

 

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compras realizadas en este comercio electrónico se someten a la legislación española. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en la calle San Felipe Neri, 4. 28013 Madrid (España).

 

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